Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux prestations de bien-être proposées par CENTRE SANTI, SARL au capital de 1 000 €, 132 bis avenue du Tonkin, 64140 Lons (SIREN 940 668 700), représentée par Nadège Ingels : soins énergétiques, magnétisme, soins du corps, soins sonores, guidance, purification des lieux, formations et cartes cadeaux. Toute réservation implique leur acceptation.

2. Nature des prestations

Les prestations relèvent exclusivement du bien-être. Elles ne constituent ni un acte médical ni un soin paramédical, n’établissent aucun diagnostic et ne comportent aucune prescription. Elles ne se substituent en aucun cas à une consultation, un diagnostic ou un traitement médical, et ne doivent jamais conduire à interrompre un traitement en cours. Le client reste libre de consulter un professionnel de santé à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse au taux en vigueur). Ils sont affichés sur ce site et au cabinet. Le prix applicable est celui en vigueur au jour de la réservation. Les prestations dont le prix dépend du lieu ou de la formation (purification des lieux, formations) font l’objet d’un devis ou d’une proposition préalable.

4. Réservation

Les séances se réservent en ligne via Calendly, par téléphone ou par email. La réservation est confirmée par email ou par téléphone.

5. Paiement

Le règlement s’effectue le jour de la séance, par espèces, carte bancaire, virement ou Wero. Une facture est remise sur simple demande.

6. Annulation, report et retard

Un rendez-vous peut être annulé ou reporté sans frais jusqu’à 48 heures avant la séance, par téléphone ou par email. En cas d’annulation plus tardive ou d’absence, la séance pourra être facturée. En cas de retard, la séance pourra être écourtée afin de ne pas retarder les rendez-vous suivants.

7. Mineurs

Les séances destinées à un mineur ne peuvent avoir lieu qu’avec l’accord et en présence d’un parent ou du représentant légal.

8. Séances à domicile

Les séances à domicile sont exceptionnelles. Leurs conditions (lieu, horaires, éventuels frais de déplacement) sont convenues avant le rendez-vous.

9. Cartes cadeaux

La carte cadeau est valable 6 mois à compter de sa date d’achat, indiquée sur la carte. Elle est utilisable pour toute prestation proposée, dans la limite de sa valeur. Elle ne peut être ni remboursée ni échangée contre des espèces, sauf dans les cas prévus par la loi.

10. Formations

Le programme, le prix, les dates et les conditions d’inscription et d’annulation de chaque formation sont communiqués par écrit avant l’inscription.

11. Droit de rétractation

Lorsque le contrat est conclu à distance (réservation en ligne, par téléphone ou par email), le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation), en adressant une déclaration dénuée d’ambiguïté par email ou par courrier.

Lorsque le client demande expressément que la séance ait lieu avant la fin de ce délai, il reconnaît perdre son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée (article L221-28, 1° du Code de la consommation). S’il se rétracte après le début de la prestation, il est redevable d’un montant proportionnel à ce qui a été fourni (article L221-25).

12. Responsabilité

CENTRE SANTI est tenue d’une obligation de moyens. Il appartient au client de signaler, avant la séance, toute information utile (grossesse, contre-indication, traitement en cours) permettant d’adapter la prestation.

13. Données personnelles

Les données du client sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

14. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à centresanti@gmail.com ou par courrier à l’adresse du siège. En cas de désaccord persistant, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation).

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant la juridiction compétente dans les conditions de droit commun.

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.